טלי כהן, סמנכ”לית אשראי וחיתום בקרדיט 360 משכנתאות, הצטרפה לחברה לאחר יותר מ-20 שנים בבנק הפועלים, מתוכן חמש שנים בניהול אחת ממחלקות המשכנתאות הגדולות והמשמעותיות בבנק.
“אני מגיעה לאחר קריירה ארוכה מאוד בבנקאות, עם היכרות עמוקה של עולם המשכנתאות והנדל”ן מקצה לקצה”, היא אומרת. “הרגשתי שאני בשלה לאתגר הבא, למקום שבו אפשר לפתח, לחדש ולחשוב אחרת”.
בתפקידה בחברה אחראית טלי על תחום האשראי והחיתום, על בניית תהליכים מקצועיים וניהוליים, ועל חיבור בין כלל המחלקות בארגון: “אשראי הוא לא רק מספרים. הוא תהליך, הוא אנשים, והוא קבלת החלטות מדויקת. חשוב לי לבנות מערך שעובד נכון, מהר ומקצועי – אבל גם בגישה אנושית”.
ניסיון בנקאי שמביא ראייה רחבה
כהן היא בוגרת תואר ראשון במינהל עסקים עם התמחות בנדל”ן. במהלך שנותיה בבנק הפועלים שימשה בשלל תפקידי ניהול בכירים: “אני מכירה את התהליך מהשטח – מהפגישה הראשונה עם הלקוח, דרך החיתום ועד ההעמדה בפועל. אני מבינה את הצרכים של הלקוחות, את האתגרים של היועצים, ואת נקודות הסיכון שצריך לדעת לנהל”.
לדבריה, היתרון שהיא מביאה איתה הוא שילוב בין מקצועיות עמוקה לבין חשיבה מבוססת יצירתיות: “אני מאוד חזקה במציאת פתרונות. לא לעצור ב’אי אפשר’, אלא לשאול איך כן”.
שירות לפני הכול
טלי מדגישה כי שירות הוא ערך מרכזי בעבודתה: “בסוף, מדובר באנשים. חשוב לי להיות זמינה, קשובה ולהבין מהר את התמונה. אני אדם של אנשים – אני מתחברת מהר, מבינה איפה האתגר, ופועלת כדי לקדם אותו”.
הקשרים הרבים שצברה לאורך השנים עם יועצי משכנתאות וגורמים מקצועיים בשוק מהווים עבורה בסיס חשוב להמשך העבודה: “האמון נבנה לאורך זמן, ואני מגיעה עם מחויבות לשמור עליו ולחזק אותו”.
הבחירה בעולם שמתפתח מחוץ לבנקים
המעבר מקריירה בנקאית ארוכה לעולם החוץ-בנקאי נעשה מתוך רצון להתחדש. “עולם האשראי החוץ-בנקאי מאפשר יותר גמישות, יותר יצירתיות, ויותר מקום לפיתוח תהליכים מתקדמים”, מסכמת טלי, “אני מתכוונת לפתח כאן תהליכים חכמים ולסייע לחברה להמשיך לצמוח. זה אתגר שמרגש אותי”.
