את דרכה בעולם הנדל”ן, החלה שיר רוזוב כמתווכת. “ראיתי שוב ושוב משפחות שנכנסות לעסקה הכי גדולה בחיים שלהן בלי להבין באמת מה זה משכנתא. גיליתי עד כמה המוצר הזה קריטי, ועד כמה חסר חינוך פיננסי בתחום – כי אף אחד לא מלמד אותנו את זה בבית ספר”, היא מספרת.
החוויה הזו גרמה לה לשנות כיוון: “החלטתי שאני רוצה להחזיק את היד של המשפחות בעסקה החשובה ביותר בחיים שלהן – ולוודא שהן עושות אותה נכון”. שיר למדה את התחום לעומקו, והחלה לעבוד כיועצת משכנתאות. היא מתמחה בטיפול בלקוחות עם צרכים מורכבים – בין אם מדובר בהכרה במקורות הכנסה שונים, ובין אם בצורך באחוז מימון גבוה מהרגיל.
“אני רואה כל תיק כאתגר – לא כבעיה”, היא מדגישה. “המטרה היא להבין לעומק את התמונה המשפחתית ולבנות לה את הכפפה שמתאימה בדיוק. לרוב, הפתרון נמצא מחוץ למערכת הבנקאית הקלאסית”.
לחשוב מחוץ לקופסה
“אני מאוד אוהבת לעבוד עם קרדיט 360”, מוסיפה שיר, “הם זמינים תמידית, נותנים מענה מהיר, ומלווים אותי גם באישורים של תיקים מורכבים במיוחד. הם מאמינים בי ובלקוחות שלי – וזה בעיניי לא מובן מאליו”.
לדבריה, היכולת של קרדיט 360 לחשוב מחוץ לקופסה משתלבת היטב עם הסגנון שלה: “הם יודעים לקחת מקרים מורכבים, להסתכל על כל התמונה ולבנות פתרון שמחזיק מים. זה בדיוק מה שאני צריכה בפרטנרים”.
שיר משתפת במקרה שהמחיש לה שוב את החשיבות של ייעוץ נכון: “טיפלתי במשפחה עם החזר חודשי של יותר מ־50 אלף שקלים על משכנתא והתחייבויות נוספות. אחרי בדיקות יסודיות והבנה של הצרכים שלהם, הצלחנו להוריד את ההחזר לכ־11,000 שקלים בלבד. זו לא ירידה קטנה – זה שינוי חיים של ממש”.
מעבר לעולם המקצועי, שיר היא גם אמא לארבעה – שני בנים ושתי בנות. “הגדול כמעט בן 16 ושחקן כדורסל עולה, והקטן רק בן שנה”, היא מחייכת. “אני מגדלת אותם לבד, ותמיד שואלים אותי – איך את עושה את זה? אני עונה שזה לא קשה, זה אתגר. בדיוק כמו תיק מורכב – אם מתייחסים אליו נכון, מוצאים פתרון”.
